TypeGenie: Zendesk İçin Verimlilik Aracı
TypeGenie, Zendesk kullanıcıları için geliştirilmiş bir Chrome eklentisidir. AI destekli otomatik tamamlama özelliği ile destek ekiplerinin yazma süresini önemli ölçüde azaltarak verimliliklerini artırmayı hedefler. Destek ekiplerinin, yanıtlarını daha hızlı vermelerini ve marka tonunu tutarlı bir şekilde korumalarını sağlar. TypeGenie, O2 Arena, NA-KD ve Oura ring gibi dünya çapında birçok şirket tarafından kullanılmaktadır.
Bu yazılım, derin öğrenme teknolojisi kullanarak kişiselleştirilmiş ve ilgili cümle tamamlama önerileri sunar. Sistem kendini geliştirme yeteneğine sahiptir ve çok dilli destek sunar. Kullanıcılar, TypeGenie sayesinde destek yanıtlarını yazarken adeta elleri yokmuş gibi hissettiklerini belirtmektedirler. TypeGenie ile zaman kazanmak için Chrome'a eklemek yeterlidir.
